Spécialiste en Gestion de Commandes

Chez ECHOtape, nous pensons que les personnes sont notre plus grande ressource. Le succès de notre entreprise repose sur les efforts combinés de chaque employé et sur ses interactions avec nos précieux clients. Chaque personne, quel que soit son titre ou son rôle, participe aux résultats de notre entreprise.

Notre but est de favoriser un milieu de travail centré sur le travail d’équipe, stimulant et épanouissant, tout en permettant à nos employés de maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Nous offrons un milieu de travail qui valorise la communication ouverte, l’efficacité et le respect, tout en étant axé sur les résultats. Une carrière chez nous vous permet d’être un agent du changement, tant sur le plan personnel que professionnel.

Sous la responsabilité de la directrice du Service à la clientèle, le spécialiste en gestion de commandes servira les clients existants et nouveaux selon des normes de service très élevées, dans un environnement très organisé et efficace, où règnent un esprit d’équipe positif et une éthique du travail ferme, tout en donnant aux directeurs de comptes des occasions de générer de nouvelles ventes.

Responsabilités

  • Traiter les commandes en temps opportun afin de respecter les dates souhaitées de nos clients
  • Évaluer les besoins d’expédition en fonction des priorités
  • S’assurer que tous les prix et que la facturation sont conformes
  • Au besoin, prendre des commandes de clients par téléphone ou par télécopieur, de manière professionnelle
  • Travailler en étroite collaboration avec les divers services pour assurer un service à la clientèle de qualité supérieure
  • Assurer la relève de la réception
  • Assumer diverses fonctions au sein du Service, selon les besoins

Compétences

  • Degré élevé d’exactitude dans la saisie de données
  • Être autonome
  • Capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de gérer des situations exigeantes
  • Capacité confirmée de prioriser le travail et de gérer les échéanciers
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Le bilinguisme est un atout

L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

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